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POURQUOI UN AGENT ?
Vos affaires vous appellent ici. Mais vous etez la bas, dans votre bureau. Notamment si vous etes importateur, c’est la bas, sur votre marche, pres de vos clients, que vous gagnez de l’argent. Imaginez que vous ayiez quelqu’un en Thailande qui pourrait faire pour vous le necessaire, ou du moins le plus gros du necessaire. Ca ferait avancer les choses n’est ce pas ? Grace a nos services, les PME-PMI, qui ne peuvent se permettre au moins au debut de s’implanter, ni des allers et retours improductifs, gardent de bonnes chances de conquerir le marche Thailandais, a moindre risque. Notre experience et nos tarifs abordables vous feront faire des economies pendant la phase de prospection. Le fait d’etre sur place limitera considerablement les mauvaises surprises une fois que les affaires auront demarre. Nous vous previendrons des qu’un nouveau produit sort sur le marche (veille commerciale), et / ou qu’une opportunite se presente.
Je peux preparer et vous assister pendant vos deplacements ici. Je parle couramment Anglais et bien le Thailandais (pas besoin d’interprete), et bien sur je connais Bangkok. Et bien sur mon assistante est au bureau pour le secretariat. Je peux egalement intervenir en Chine.
Ici, rechercher des clients / fournisseurs (sourcing), reunir des echantillons, prendre des photos et des notes d’une usine ou atelier, ca veut souvent dire des deplacements aux 4 coins de Bangkok ou meme du pays, et faire un travail de detective en transpirant sous le soleil. C’est ce que je suis amene a faire quasi quotidiennement. Quand vous debarquez a Bangkok, ou prenez des contacts par internet, les choses paraissent simples. D’ailleurs si vous allez a ceux qui ont fait l’effort de mettre un place une structure (un site internet, un showroom a Bangkok, un stand sur une foire...) pour toucher la clientele etrangere, les choses peuvent etre relativement simples, au moins pour passer commande. Le probleme, c’est que, d’une part, ce sont rarement les moins chers, et d’autre part, que vos concurrents peuvent en faire de meme. Pour trouver des fournisseurs a des prix qui font que vous serez competitif, des distributeurs qui “ont faim”, il ne suffit pas de s’arreter au plus evident, au grosses societes qui vous mettent leur pub sous le nez. Pas evident de “creuser”, de denicher seul, dans un temps forcement limite. Avec l’aide d’un agent ayant effectue des recherches prealables, a pu comparer a loisir les produits / services, et vous aide a communiqer, vous augmentez considerablement vos chances de succes.
Au dela de les trouver (ou si vous les connaissez deja : des clients nous demandent regulierement d;intervenir aupres de leurs fournisseurs Thailandais existants) , il est tres important d’etablir des relation d’amitie sur le long terme avec les clients / fournisseurs. Comme je le dis sur la page Generalites Asie, l’Asiatique est un inquiet : il a besoin de connaitre la personne avec qui il travaille et de se sentir en confiance. Cela les rassure de savoir que sommes tout pres geographiquement, que nous pouvons prendre leurs appels pendant leurs heures de travail, repondre a leurs questions dans leur langue, et venir les voir rapidement et souvent si necessaire.
Un agent vous rend egalement des services pratiques : nous pouvons stocker vos produits ou echantillons, ce qui permet de faire un envoi groupe, plus simple et economique, avant de les livrer ou les dispatcher. Meme chose pour ce qui est de vos commandes, dans le cas d’un groupage, si vous avez plusieurs fournisseurs.
Nous pouvons concevoir, et faire imprimer vos brochures et / ou faire un site internet en Thailandais, passer des annonces dans la presse, et assurer le suivi des retombees. Les clients / fournisseurs interesses n’hesiteront pas appeller un numero de telephone local. Nous pouvons vous aider a recruter du personnel, vous accompagner ou nous rendre a des salons professionnels pour vous et en faire un rapport. La liste longue : voyez les pages Services, Import, Export, et Fabrication, selon ce que vous recherchez, pour plus d’information.
QUELLE EST LA DIFFERENCE ENTRE UN CONSULTANT, UN AGENT ET UN TRADER ?
En tant que Consultant, nous etudions votre cas et vous conseillons. En tant que Trader, nous vous vendons des produits ou services. Nous achetons et vous revendons, nous vous facturons et dans la plupart des cas vous ne connaissez pas le fabricant. Dans le cas d’un Agent, le prix est remis par le fournisseur (meme si parfois par notre intermediaire). Vous connaissez leur nom, adresse, etc. Nous vous facturons des frais de recherche, quand il y en a, mais vous avez meme le choix de payer directement au fournisseur. Nous sommes remuneres sous forme de commission (voir ci dessous) sur les commandes que vous passez. Rien ne vous empeche, meme a la premiere commande de passer “en direct” avec le ou les fournisseurs. L’experience a montre que c’est une fausse economie, et que nous payer une commission d’Agent revient moins cher que les consequences des erreurs et autres problemes auquels vous vous exposez en commandant directement, notamment les delais pas respectes. Qui plus est, nous sommes presents et prets a tout moment repondre a vos questions et a celles des fournisseurs. Generalement parlant, nous agissons en votre nom et selon vos directives, nous mettons en pratique la strategie que vous avez choisie, comme une filiale de votre societe.
C’est une tres bonne solution, puisque vous savez exactement ce que coute le produit que vous achetez. Cela vaut bien des frais de recherche ou de prospection, quand il y en a. Je ne remets plus qu’exceptionnellement de prix quand je ne connais pas le fournisseur (voyez Produits) sans facturer de frais de prospection. Le but est de “filtrer” les gens qui ne sont pas veritablement interresses. Ces frais sont deductibles de la commission d’agent sur la ou les premieres commandes, suivant leur montant.
QU’EST CE QUE CA COUTE ?
Dans le cas ou vous etes exportateur, une fois passes la phase de prospection et les services correspondants (Voyez Voyez les pages Services et Tarifs/ Paiement), c’est a negocier.au cas par cas. Cela peut etre un forfait, ou un pourcentage sur les ventes, ou une combinaison des deux.
Dans le cas, ou vous etes importateur, c’est a dire que vous achetez, typiquement, la commission d’agent est de 3% de la valeur de la commande (avant assurance et port) dans le cas de commande par container, suivant le nombre de fournisseurs par container dans le cas d’un groupage (nettement plus de travail, pourcentage superieur), avec un minimum de 500 euros pour un 20 pieds (si 3% de la commande font moins que 500 euros) et 700 euros pour un 40 pieds. Ce pourcentage peut etre superieur dans le cas de commandes inferieures a un container, et / ou suivant la valeur de la commande. Il peut au contraire etre inferieur dans le cas de tres grosses quantites, pour les commandes repetees, etc.
La commission d’agent est un forfait et couvre le temps passe et les frais de telephone et de fax necessaires au suivi de votre commande, depuis la fabrication jusqu’a la fermeture du container, c’est a dire y compris verification de l’etat de la marchandise et de son emballage, verification que cette marchandise et bien conforme a votre commande. Nous prenons des photos du chargement du container. Cette commission ne couvre pas les frais de deplacements en dehors de Bangkok et sa proche banlieue, les echantillons et les frais d’expedition de ces echantillons.
Dans le cas de petites quantites, nous ne pourrions gagner notre vie avec un pourcentage, soit nous vous facturons au temps passe, soit nous agissons en tant que Trader, c’est a dire que nous vous proposons les produits a un prix que nous fixons, et si vous passez commande, nous achetons et vous facturons.
Si nous ne connaissons pas de fabricant pour le type de produit que vous recherchez, ou que le(s) fabricant(s) que nous connaissons ne vous convient pas, il y aura des frais de recherche (au moins pour la premiere fois ou nous travaillons ensemble) payables d’avance (Voyez les pages Services et Tarifs/ Paiement. Ils viendront en deduction du montant de la facture proforma pour nos services de la premiere commande, si elle est d’un montant suffisant pour couvrir ces frais, ou seront repartis sur plusieurs commandes.
CONCLUSION
La beaute dans tout cela, si je puis dire, c’est que vous pouvez proceder litterallement etape par etape : nous travaillons sur commande, vous pouvez nous commander un service et voir si cela porte ses fruits avant de passer a l’etape suivante. Nous savons que vous vous apercevrez de vous meme que de passer par nous vous fait gagner du temps et de l’argent tout en vous simplifiant la vie, et donc nous ne cherchons pas a vous “pieger” avec un contrat global vague et un gros chiffre en bas de la facture. A reception de votre demande / vos questions, suivant sa nature, je vous donnerai soit un tarif pour le service adapte (Voyez la page Tarifs / Paiement pour avoir une idee du cout d’une “mission” standard), ou si la situation est plus complexe, mon idee de la facon de proceder, et si possible un cout global estime. Dans tous les cas, j’essaierai de “diviser” ce cout global en “etapes”, en donnant un prix pour l’etape suivante avant de commencer. Bien sur nous n’engagerons aucune depense, ni ne commencerons aucune operation sans votre accord (et guarantie de paiement !). Et il ne coute rien de consulter !
Nous vous representerons en Thailande. Nous conseillons, vous decidez, et nous executons. Nous resterons l’interface entre vous et le marche Thailandais aussi longtemps que vous le desirerez. Vous pouvez terminer notre collaboration a tout moment si vous vous sentez pret a voler de vos propres ailes.
Dans certains cas, Franco-Thai Consulting & Trading peut meme devenir un de vos importeurs, ou meme votre importateur principal en Thailande. Voyez Trader.
Peut etre que en depit d’etudes preliminaires positives vos produits / services ne perceront jamais ici. Peut etre que les fournisseurs n’auront pas le bon produit au bon prix pour votre marche. Peut etre que les fabricants locaux ne pourront pas fabriquer au niveau de qualite necessaire au tarif que vous offrez. Peut etre, esperons le, le pourront ils. Meme en passant par nous, la reussite n’est pas guarantie. Mais l’echec, si echec il y a, et bien sur nous ne partons pas dans l’idee d’echouer, sera bien moins couteux.
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